Términos del servicio
Términos y condiciones de ScoreMate
Última actualización: [FECHA]
1. Identificación del vendedor
Este sitio web, https://thescoremate.com, es gestionado por:
Nombre legal: [NOMBRE LEGAL COMPLETO O DENOMINACIÓN SOCIAL]
Nombre comercial: ScoreMate
NIF/CIF o identificación fiscal: [NÚMERO]
Domicilio: Calle Vuelta Abajo 23, 39627 Penagos, Cantabria, España
Correo electrónico: thescoremate@gmail.com
ScoreMate es responsable de los productos ofrecidos, de la gestión de los pedidos y de la relación contractual con los clientes. Shopify proporciona la plataforma tecnológica de comercio electrónico, pero no es parte del contrato de compraventa entre ScoreMate y el cliente.
2. Aceptación de estos términos
Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la compra de productos a través de él.
Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha podido leer y guardar estos Términos, la Política de privacidad y la Política de devoluciones.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes realizar pedidos a través del sitio web.
Estos Términos no limitan los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación del país de entrega.
3. Capacidad para comprar
Para realizar una compra debes tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
Si eres menor de edad, solo podrás utilizar el sitio y realizar compras con la autorización y supervisión de tus padres, tutores o representantes legales cuando sea necesario.
4. Productos y disponibilidad
Intentamos mostrar y describir los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, la representación de los colores puede variar según el dispositivo o la pantalla utilizados.
Las fotografías, descripciones, tamaños, cantidades y especificaciones de cada producto se indicarán en su correspondiente página.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si después de realizar un pedido no podemos suministrar un producto, te informaremos lo antes posible y te reembolsaremos las cantidades que hayas pagado por dicho producto.
No venderemos productos en países o regiones en los que su venta, importación o entrega esté prohibida o restringida por la legislación aplicable.
5. Precios, impuestos y gastos
Los precios aplicables serán los que aparezcan en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Antes de completar el pago, se mostrará el precio total disponible para la operación, incluidos los impuestos y gastos que deban cobrarse en el momento de la compra conforme a la legislación aplicable.
Los gastos de envío, impuestos de importación, aranceles u otras tasas que correspondan al país de destino se mostrarán durante el proceso de compra cuando sea posible calcularlos.
Cuando dichos costes sean impuestos por las autoridades del país de destino o por el transportista después del envío, podrán correr a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios antes de que se complete un pedido. Un cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado, salvo que exista un error manifiesto y la legislación aplicable permita cancelar el pedido con reembolso íntegro.
6. Pedidos y celebración del contrato
Al completar el proceso de compra, realizar el pago y recibir el mensaje de confirmación, se formalizará el contrato de compraventa, salvo que te informemos de que el pedido no puede aceptarse.
El correo de confirmación incluirá, cuando corresponda, los productos adquiridos, el precio, los gastos, la dirección de entrega y la información necesaria para identificar el pedido.
Podremos cancelar un pedido únicamente por motivos objetivos, como:
-
falta de disponibilidad del producto;
-
error manifiesto en el precio o en la descripción;
-
sospecha razonable de fraude;
-
imposibilidad de entrega;
-
restricciones legales o de transporte;
-
uso abusivo del sistema de pedidos;
-
pedidos realizados con finalidad de reventa cuando se haya indicado una limitación de cantidades.
Si cancelamos un pedido que ya ha sido pagado, te reembolsaremos las cantidades correspondientes mediante el mismo método de pago, salvo acuerdo distinto.
No cancelaremos pedidos de forma discriminatoria ni para impedir derechos legales del consumidor.
7. Información del cliente
El cliente debe proporcionar información exacta y actualizada para poder tramitar el pedido.
El cliente será responsable de revisar que la dirección de entrega, el correo electrónico y los datos del pedido sean correctos antes de confirmar la compra.
Si nos comunicas un error antes del envío, intentaremos corregirlo cuando sea posible. Una vez enviado el pedido, pueden aplicarse costes adicionales de transporte o gestión.
Los datos personales se tratarán conforme a nuestra [Política de privacidad] y [Política de cookies].
8. Pagos
Los pagos se procesan mediante Shopify Payments u otros proveedores de pago disponibles en la tienda.
No almacenamos el número completo de las tarjetas bancarias salvo que el proveedor correspondiente lo permita y exista una base legal para ello.
Al realizar un pago, confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Podremos solicitar información adicional o cancelar una operación cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad o cumplimiento legal.
9. Entrega
Enviaremos los pedidos a las direcciones y países disponibles durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados son estimaciones, salvo que indiquemos expresamente que se trata de un plazo garantizado.
Los retrasos causados por aduanas, transportistas, huelgas, desastres naturales, conflictos, restricciones legales u otros acontecimientos fuera de nuestro control podrán afectar a la entrega.
Esto no limita los derechos del consumidor cuando la legislación aplicable establezca un plazo obligatorio o permita cancelar el contrato por retraso.
El cliente debe facilitar una dirección válida y atender las comunicaciones del transportista o de las autoridades aduaneras. Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta, rechazo injustificado o falta de pago de tasas legalmente exigibles, podrán aplicarse las consecuencias permitidas por la legislación aplicable.
10. Devoluciones, reembolsos y garantía
Las devoluciones se regulan en nuestra [Política internacional de devoluciones y reembolsos].
Ofrecemos un plazo comercial de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución por cambio de opinión, sin perjuicio de los plazos y derechos obligatorios establecidos por la legislación del país de entrega.
Los productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se ajusten al contrato estarán cubiertos por las garantías legales aplicables.
Ninguna condición de estos Términos limita el derecho del consumidor a solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso cuando corresponda legalmente.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web, incluidos textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales, marcas y código, pertenece a ScoreMate o a sus licenciantes y está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar comercialmente o utilizar dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente ese uso.
12. Uso permitido del sitio
No puedes utilizar el sitio web para:
-
realizar actividades ilegales o fraudulentas;
-
infringir derechos de terceros;
-
introducir virus o código malicioso;
-
acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos;
-
interferir con el funcionamiento del sitio;
-
recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización;
-
enviar spam, phishing o comunicaciones engañosas;
-
hacerse pasar por otra persona;
-
publicar contenido amenazante, discriminatorio, difamatorio, ilegal u ofensivo.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad del sitio, cumplir la ley o evitar un uso fraudulento. Esta medida no afectará a los pedidos ya pagados ni a los derechos legales del consumidor.
13. Opiniones y contenido enviado por usuarios
Si el sitio permite publicar opiniones, fotografías u otros contenidos, el usuario declara que tiene derecho a enviarlos y que no infringen derechos de terceros.
El usuario conserva sus derechos sobre dicho contenido. Al publicarlo, concede a ScoreMate una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrarlo y utilizarlo en relación con la tienda y sus productos, durante el tiempo necesario y conforme a la legislación aplicable.
No publicaremos como opinión de un cliente ningún contenido que no haya sido enviado por él. Podremos retirar contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja estos Términos.
No envíes información confidencial, datos bancarios ni datos personales de terceros en una opinión o comentario.
14. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces, aplicaciones, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido o funcionamiento de sitios de terceros, salvo cuando la ley establezca lo contrario.
Los problemas relacionados con un producto comprado directamente a ScoreMate deberán comunicarse a ScoreMate, aunque el pago, alojamiento, transporte u otra parte del servicio sea gestionada por un proveedor externo.
15. Disponibilidad y errores
Intentamos mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos que esté siempre libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.
Podremos corregir errores tipográficos, de disponibilidad, descripción o precio. Si el error afecta a un pedido ya realizado, te informaremos y, cuando corresponda, podrás cancelar el pedido y recibir un reembolso.
Nada de esta sección permite modificar unilateralmente un contrato ya celebrado ni eliminar los derechos obligatorios del consumidor.
16. Responsabilidad
ScoreMate no será responsable de interrupciones o daños que se deban exclusivamente a causas fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
No se excluye ni limita la responsabilidad por:
-
dolo, fraude o negligencia grave;
-
muerte o daños personales;
-
productos defectuosos;
-
incumplimiento de garantías legales;
-
vulneración de derechos del consumidor;
-
incumplimiento de obligaciones de protección de datos;
-
cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
El cliente no renuncia a los derechos que le correspondan por ley.
17. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en nuestros servicios.
La versión aplicable a cada compra será la publicada y disponible antes de realizar el pedido. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a contratos ya celebrados, salvo que la ley permita o exija lo contrario.
18. Legislación aplicable y conflictos
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al contrato.
Si eres consumidor, esta cláusula no limita la protección que te concedan las normas imperativas de tu país de residencia ni tu derecho a acudir a los tribunales competentes conforme a la ley.
Intentaremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa. Puedes contactar con nosotros en:
19. Divisibilidad
Si una disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán vigentes.
20. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos:
ScoreMate
[NOMBRE LEGAL COMPLETO O DENOMINACIÓN SOCIAL]
Calle Vuelta Abajo 23
39627 Penagos, Cantabria
España
thescoremate@gmail.com